Estudiar al público objetivo.

¿Quién es nuestro público?

Esto es lo primero que debemos preguntarnos cuando vamos a realizar cualquier acción de marketing o publicidad, pero de forma más específica e insistente, cuando la hacemos por en internet. La consultoría internacional KPMG acaba de publicar un estudio llamado Emerging Business Models to Help Serve Tomorrow’s Digital Tribes.

Argumenta que para que cualquier iniciativa en Internet sea rentable, es necesario detectar el mercado objetivo y esto solo se puede hacer una vez se haya tomado conciencia de que los usuarios de Internet se dividen en distintos “tribus”. Cada tribu digital tiene características e intereses singulares que hay que tener en cuenta en el momento de diseñar una estrategia y modelo de negocio.

Según KPMG pues, para llegar con eficacia a los consumidores, es muy útil distinguir diferentes tipos de “tribus digitales” y sus características. Es poco probable que encajemos siempre en una sola tribu; la mayoría de la gente es más propensa a exhibir características de diferentes tribus, dependiendo de la actividad que esté llevando a cabo. La clave está en analizar cuidadosamente a qué tipo de tribu es más probable que le atraiga nuestra proposición digital, para dirigirla hacia sus miembros con eficacia.

Esta es una lista con siete ejemplos de tribus digitales propuestos por KPMG, aunque no descarta que pueda haber mas:

Masones digitales

* Rasgos similares a los masones
* Fuerte lealtad a su logia
* Estarán por allí bastante tiempo
* Por lo general, en grandes números
* Nivel elevado de recursos y riqueza
* Lealtad: elevada
* Número de miembros: elevado
* Poder adquisitivo: elevado

Discotequeros digitales

* Rasgos similares a las personas que frecuentan los bares de copas
* En vez de mantenerse fieles a un sitio, se moverán de acuerdo con la última moda o tendencia
* Estarán dispuestos a pagar un elevado precio de acceso
* Lealtad: baja
* Número de miembros: elevado
* Poder adquisitivo: elevado

Marinos digitales

* Fuerte lealtad entre sí y con su área de interés
* De tamaño relativamente reducido
* Disponen de fondos para una oferta de servicio adecuada
* Lealtad: elevada
* Número de miembros: bajo
* Poder adquisitivo: elevado

Naciones digitales

* Fuerte lealtad a su tribu
* De gran tamaño
* Disponen de fondos para ofertas de servicios esenciales, todo lo demás lo considerarán superfluo
* Lealtad: elevada
* Número de miembros: elevado
* Poder adquisitivo: medio/bajo

Madres digitales

* Similares en concepto a las madres de clase media
* La tribu se forma en torno a un club o tema que les interesa a nivel personal
* La lealtad es grande, pero no fanática
* Podrían estar dispuestas a pagar una modesta tarifa mensual
* Lealtad: media
* Número de miembros: medio
* Poder adquisitivo: medio

Nómadas digitales

* Tribu que se forma en seguida, pero se deshace con igual rapidez
* Lealtad tribal media
* Pequeños grupos, que vagan de un sitio a otro
* Baja disponibilidad de renta/ingresos
* Lealtad: media
* Número de miembros: bajo
* Poder adquisitivo: bajo

Itinerantes digitales

* Personas que vagan por los sitios a título individual
* Lealtad baja
* Son pocos
* Renta baja o sin ingresos
* Lealtad: baja
* Número de miembros: bajo
* Poder adquisitivo: bajo

Fuente: Thesloganmagazine

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